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Vi ricordate di Luisaviaroma, quelli che ti mandano stivali usati addebitandoti il prezzo di quelli nuovi?

Guia Soncini — Fri, 16 Dec 2011 01:15:10 +0000

La storia era raccontata (e illustrata) qui: compro un paio di stivali Chloé sul sito di Luisaviaroma, mi arrivano con le suole impataccate probabilmente da una cliente abituale sui cui resi non stanno a cavillare troppo – tanto ci sarà sempre una disgraziata di cliente saltuaria cui ammollare gli avanzi a prezzo pieno.
Vi avevo promesso un aggiornamento, ed ero anche stata così ottimista da credere che, come insufficiente ma necessaria toppa a una cialtroneria ai limiti della truffa, si sbrigassero a riaccreditare l’importo pagato (ha senso, l’uso del verbo «pagare» in questo contesto? Si paga un bene valutato e comprato; se te ne mandano uno che non corrisponde alla descrizione del prodotto e quindi al prezzo concordato, forse è più corretto dire che l’importo è stato estorto.)
Avrete già capito: figuriamoci. Nei dieci giorni trascorsi da quando il loro corriere ha ritirato gli stivali e glieli ha riconsegnati, non solo non mi è stato riaccreditato l’importo addebitatomi prima dell’invio (se non addirittura addebitatomi quando gli stivali erano ancora ai piedi della precedente cliente), ma non ho ricevuto neanche uno straccio di mail che dicesse «il suo reso è arrivato, prosternandoci ancora in scuse per questa figuraccia che non sarebbe riuscita a fare neanche una merceria di paese la informiamo che stiamo provvedendo a rimborsarla».
Ho anche provato a chiedere loro se pensassero di darsi una mossa o cosa via Twitter, ma non mi hanno risposto. Dev’essere perché twittano in inglese, e io avevo formulato la mia domanda in italiano. Scrivere in italiano a un negozio di Firenze. Santo cielo, sono proprio una provinciale.

Luisaviaroma, usato che sei sicura di pagare come fosse nuovo

Guia Soncini — Tue, 29 Nov 2011 17:55:13 +0000

Caro customer care (si fa per dire) di Luisaviaroma, ti scrivo come gesto di solidarietà nazionale, di unità contro lo spread, di accanimento didascalico. Ti scrivo per rispondere alle domande che magari ti starai facendo sulla crisi, sul calo delle vendite, sull’inspiegabilità del fatto che netàporter venda più di voi anche a clienti italiane, nonostante abbia prezzi inglesi e non faccia sconti con la frequenza con cui li fate voi. La risposta è sussurrata nel pacco che ho appena aperto. L’ho fotografato per te.

Ora, non c’è bisogno che io ti faccia notare cosa c’è che non va in questi stivali che costano come lo stipendio di una tua commessa. Amassi le sciatterie linguistiche, direi che un’immagine vale più di mille parole. Però, ti giuro, non è il fatto di vendermi degli stivali usati spacciandomeli per nuovi e prezzandomeli come tali (avrai avuto le tue buone ragioni per riprenderteli da una cliente capricciosa, e ora mica puoi tenerteli in magazzino, suvvia.) Non è neanche il fatto che, se te li rendessi (parlo per esperienza), dovrei pagare io le spese di spedizione, e tu mi riaccrediteresti il prezzo pagato con un ritardo di due mesi (netàporter ci mette un paio di giorni, yoox meno di una settimana.) A farmi impazzire è la sciatteria per cui non passi neanche una pezzetta sulla suola camminata prima di rivenderla per nuova. Santiddio, bastava un po’ di ChanteClair.

La cognata era bellissima

Guia Soncini — Tue, 22 Nov 2011 15:32:35 +0000

Siccome sono scema, questa cosa mi fa molto ridere. Su net-à-porter hanno appena messo in vendita il vestito da damigella di Pippa Middleton. Non c’è scritto che è lui (immagino che le relazioni diplomatiche tra la casa di moda e la casa reale prevedano che la prima non usi la seconda come strillo pubblicitario esplicito), ma non c’è bisogno: le fascioniste sanno, le fascioniste aspettavano. Siccome è bianco, e siccome ha dimostrato in mondovisione e sui giornali delle settimane successive di fare il suo porco effetto, scommetto il mio armadio delle scarpe che lo compreranno le spose. Quelle istericamente a dieta per essere impeccabili nell’album di nozze (e nei filmini su YouTube, e sul Facebook delle ex compagne di scuola stronze – sposarsi nel ventunesimo secolo è parecchio più infernale che nel precedente.) La prima taglia ad andare esaurita è stata la 36, italiana. Nonostante, per l’effetto-Pippa, sia necessario imbottirsi le chiappe. Nonostante il tenero avviso nel boxino con le specifiche sulla vestibilità: Those with a curvy figure may wish to take the next size up.

Ci sono quelle che sono state belle solo da giovani, o solo in bianchennero, o solo finché è durata l’era in cui esisteva il bello. E poi c’è stata LouLou de la Falaise (1948-2011)

Guia Soncini — Sat, 05 Nov 2011 17:40:59 +0000

I’m a geriatric starlet

Guia Soncini — Mon, 24 Oct 2011 16:05:36 +0000

Ragioni assortite per amare Iris Apfel:

I don’t want to find out if it’s really a Velázquez because then I’ll just be nervous about it.
It seems that the fatter and uglier people are, the fewer clothes they wear.
If I see something that I like and the price is good and the fabric is beautiful I say, “Oh, well, if it doesn’t fit I can make pillows out of it.”
I was a copy girl and I made the magnificent sum of $15 a week. Eventually I worked out that I would never get anywhere there. All the women who worked there were middle-aged and I said to myself, “They’re too old to have babies and go on maternity leave and too young to die, so you’d better get your butt out of here.”
First of all he ordered my dinner. I have so many decisions to make all day long that I really don’t want to decide what I have to eat, too.

ma soprattutto:

It’s a free country – if you want to look like a freak, that’s your problem.

O voi che «ma io hofffreddo», o voi che elephant feet

Guia Soncini — Wed, 19 Oct 2011 15:58:18 +0000

L’ottavo nano

Guia Soncini — Sun, 16 Oct 2011 21:56:00 +0000

Il Sunday Times intervista l’uomo delle suole rosse. Nulla di particolarmente interessante, perlopiù un saccheggio di un ritratto dello stesso Louboutin pubblicato l’anno scorso dall’edizione americana di Vanity Fair. Ma, a seguire l’intervista, c’è un corsivo di Camilla Long su come si sente indossando les Lous, un corsivo che parte da uno studio universitario italiano, e passa per una descrizione dei nostri festini istituzionali che, ecco, è più colorita delle suole in questione:

An Italian academic recently concluded that high heels may physically help women to have orgasms. Maria Cerruto, a urologist based at the University of Verona, discovered that a couple of extra inches down there could twang your lady bits in such a way that you feel like you’re hosting a Silvio Berlusconi bunga-bunga sex-in, complete with 20 prostitutes, a dwarf, penguins, streamers and a full Glenn Miller tribute band, right in your pants.

Starve. Save. Shop.

Guia Soncini — Thu, 22 Sep 2011 20:52:59 +0000

I faced it all, and I stood tall

Guia Soncini — Sun, 11 Sep 2011 22:14:32 +0000

Moss talks!

Guia Soncini — Wed, 24 Aug 2011 02:56:27 +0000